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Dr. Max Mustermann
Mustermann GmbH
Musterstrasse 123
1234 Musterstadt
29. August 2001
Entschädigung
Montageschaden vom 2. August 2001
Guten Tag, Herr Dr. Mustermann,
nochmals danke für Ihren Auftrag. Wir hoffen, Sie haben Freude mit Ihren neuen Vorhängen.
Es tut mir leid, dass bei der Montage die Wand abgekratzt wurde. Unser Maler behebt den Schaden wie versprochen pünktlich am 14. August 2001 vormittags.
Als Entschuldigung überweisen wir EUR xxxxx auf Ihr Konto Nr. xxx bei der Bank xxx. (Als Entschuldigung schicken wir Ihnen einen neuen Übertopf für Ihre Palme.)
Bitte entschuldigen Sie nochmals den Schaden.
Sonnige Grüße sendet Ihnen
Angelika Mustermann
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Musterbriefe: Kunden
