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Dr. Max Mustermann
Mustermann GmbH
Musterstrasse 123
1234 Musterstadt
29. August 2001
Gutschrift
Guten Tag, Herr Dr. Mustermann,
nochmals danke für Ihren Auftrag. Wir lieferten und montierten am 10. Juli 2001 wie vereinbart die neuen Vorhänge und Blumentöpfe für Ihr Büro. Wir hoffen, Sie haben Freude damit.
Es tut mir leid, dass der blaue Blumentopf einen Sprung hat.
Als Entschädigung für diesen Ärger schicke ich Ihnen heute eine Gutschrift über
EUR xxxxxx
Damit können Sie sich einen neuen Übertopf oder andere nette Dekorationen aus unserem aktuellen Katalog bestellen.
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Aussuchen.
Bunte Grüße nach Wien sendet Ihnen
Angelika Mustermann
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