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Dr. Max Mustermann
Mustermann GmbH
Musterstrasse 123
1234 Musterstadt
29. August 2001
Neuer Liefertermin für Ihre Vorhänge
Unser heutiges Telefonat
Guten Tag, Herr Dr. Mustermann,
vielen Dank für Ihren Auftrag.
Sie haben Recht, wir haben Ihnen den fixen Liefertermin für heute zugesagt.
Es tut mir leid, dass wir diesen Termin nicht einhalten konnten.
Der Lieferwagen mit Ihren Vorhängen hatte eine Panne, die der Fahrer nicht sofort beheben konnte.
Wie versprochen montieren wir Ihre Vorhänge morgen pünktlich um 9.00 Uhr.
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit freut sich
Angelika Mustermann
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Musterbriefe: Kunden
